Москва
Русский
Пункты выдачи
Оплата онлайн
/ Регистрация
+7 (499) 700-00-66+7 (926) 295-50-48

Прокат автомобилей. Задать вопрос

Вопрос

Почему дважды списали деньги по отменённой и не подтверждённой заявке ? Итого минус 22 тыс, услуги не оказаны, даже автомобиль не подтвердили, а возврат этим же днём вы не можете сделать, почему ?
Роман
04-05-2022

Ответ

Роман, добрый день!


Списание происходит автоматически при оформлении бронирования (было сделано 4 заказа). Вся информация Вам была предоставлена по телефону. Инициация возврата с нашей стороны сделана на следующий день, к сожалению, сделать возврат в день списания - невозможен технически.


Возврат средств может занять от 3 до 5 дней и зависит от процессинга и банка выпустившего карту, возможно наложились еще праздничные дни. Необходимо обратиться в свой банк для уточнения информации. По нашим данным денежные средства Вам возвращены в полном объеме.


 


С уважением,


RentCars


 

Вернуться к списку вопросов

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий. Кликните «Принять и закрыть», чтобы согласиться с использованием «cookies» и больше не отображать это предупреждение.