Требование возврата чистого автомобиля - какой-то советский пережиток, пользуюсь часто прокатными авто в разных странах Европы и Ближнего Востока, но только в России прокатчики пытаются содрать штраф за непомытый автомобиль при возврате, причем даже именитые типа Сикст и прочих. Это несерьезно, клиент должен платить именно за пользование автомобилем и бензин, а не за его обслуживание, к которому безусловно и относится мойка кузова. Мне, как клиенту, абсолютно неинтересно искать мойку или платить за нее Вам, ведь грязное авто - неизбежный атрибут московской грязи. Мелочь, но из таких мелочей складывается лояльность клиента к компании, а в наше время это много значит. Расцените просто как дружеский совет. С Новым Годом!